Частые вопросы
Короткие ответы на то, что обычно спрашивают перед первым анализом.
Первый анализ — бесплатно, и это навсегда. Загрузил выписку, получил отчёт. Позже появится платная подписка с автоматическим мониторингом раз в месяц и алертами на новые аномалии. Разовый ручной анализ останется бесплатным.
От 30 секунд для CSV до минуты для большого PDF неизвестного банка. На экране шкала с этапами — видно, что происходит. Не закрывай вкладку до конца.
Тинькофф: «История» → шестерёнка → «Выписка по счёту» → CSV. Сбер: в приложении «Выписка по карте» → отправить себе PDF. Альфа, ВТБ, Газпромбанк, Райффайзен: «Документы» → «Выписка по счёту» → CSV или PDF. Хватит выписки за 1–3 месяца — на этом видно дубли, забытые подписки и аномальные месяцы.
Нативно: Тинькофф, Сбер, Альфа-Банк, ВТБ, Газпромбанк, Райффайзен. Любой другой банк РФ — тоже загружай: если в выписке есть таблица с датами и суммами, разберём резервным алгоритмом. Если не получилось — напиши в Telegram, добавим формат за день.
Можно. Каждый файл — отдельный отчёт. Объединённый отчёт по нескольким счетам в одном кабинете — в платной версии, скоро.
Описания операций и суммы — этого хватает, чтобы разнести транзакции по категориям и найти переплаты. Не видит и не запоминает: номера карт, ФИО, паспортные данные, баланс счёта. Файл удаляется через 24 часа.
Никто. Не передаём в банки, маркетологам и в скоринговые агентства. В базе остаётся только агрегированная статистика по твоему отчёту — без описаний транзакций и без привязки к тебе.
Команда /delete в Telegram-боте или письмо на support@pluso.com. Удаляем за час. Резервные копии перетираются за семь дней — это технический минимум систем бэкапа, дольше не храним.
Не нашёл ответа — напиши на support@pluso.com или в Telegram-бот.