1. Кто мы и что обрабатываем
Pluso — сервис автоматического анализа банковских выписок. Эта политика описывает, как мы собираем, используем и храним вашу информацию. Документ соответствует требованиям Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные мы собираем
При использовании сервиса мы получаем:
- От Telegram при авторизации: Telegram ID, имя и фамилию (если вы их указали в Telegram), username (если есть), photo URL аватара. Это происходит после вашего явного согласия в Telegram Login Widget.
- Банковская выписка: файл, который вы сами загружаете. Мы видим даты, суммы и описания операций. Мы не видим номера карт, баланс счёта, ваши платёжные данные или ФИО, не указанные в описании операции.
- Технические данные: IP-адрес запроса, тип устройства и браузера, время визита — стандартные данные веб-сервера для безопасности и лимитов запросов.
3. Как мы используем данные
Только для оказания услуги анализа:
- Описания операций и суммы используются для классификации трат по категориям и поиска аномалий (дублей, забытых подписок, всплесков)
- Результаты анализа сохраняются в нашей базе данных и привязываются к вашему Telegram ID
- Мы не используем данные для рекламы, не продаём их, не передаём в банки, маркетинговые и скоринговые системы
4. Хранение и удаление
- Файл выписки удаляется автоматически через 24 часа после анализа
- Агрегированные результаты (категории трат, аномалии, советы) хранятся в БД до момента, когда вы их удалите
- Бэкапы базы данных хранятся 7 дней, затем стираются
- Технические логи (IP, время, статус) — 30 дней
5. Где работает сервис
Базы данных и серверы анализа находятся в дата-центре в РФ. Мы не передаём исходную выписку, описания операций и результаты анализа никаким сторонним сервисам для целей, не связанных с предоставлением услуги.
6. Ваши права
В соответствии с 152-ФЗ вы имеете право:
- Получить копию ваших данных, которые мы храним
- Исправить или дополнить ваши данные
- Удалить все ваши данные одной командой
/deleteв нашем Telegram-боте или письмом на support@pluso.com - Отозвать согласие на обработку
- Обратиться с жалобой в Роскомнадзор
7. Как удалить все данные
Самый быстрый способ — отправить команду /delete в нашем Telegram-боте. Все ваши данные удалятся в течение часа, бэкапы — в течение 7 дней.
Альтернативно — письмо на support@pluso.com с темой «Удаление данных».
8. Cookie и аналитика
Мы используем технические cookies для авторизации (httpOnly JWT-токен сессии). Эти cookies необходимы для работы сервиса и не используются для рекламы или трекинга.
Аналитика (Yandex Metrica, Google Analytics) на момент написания этой политики не установлена. Если будет добавлена — обновим этот раздел и опишем, какие данные собираются и как их отключить.
9. Изменения политики
Если мы существенно изменяем эту политику, мы публикуем обновление на этой странице с новой датой. О критических изменениях уведомляем через бот в Telegram.
10. Контакты
По любым вопросам обработки персональных данных: support@pluso.com